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投訴主題:萬家樂熱水器自燃


萬家樂熱水器自燃

    萬家樂熱水器使用時(shí)突然自燃,冒出一陣黑煙和火苗,致使不能使用,也不敢使用。致電廠家,廠家告知:“從報(bào)修之日起,兩天后派人上門查看。”“天。∵@熱的天那我用什么洗澡啊?能不能快點(diǎn)?”用戶問,廠家說“這是程序,沒辦法”不等用戶再說就掛斷了電話。

     維修人員上門拆開熱水器后,內(nèi)面全部是灰塵,中間還燒出了約直徑10厘米左右的一個(gè)洞。維修人員告知:“需用戶自己掏錢,從廠家發(fā)配件維修,價(jià)錢為260元,可能需要一個(gè)星期左右的時(shí)間。”無奈,要洗澡啊,掏吧。

     兩天后,維修人員打電話說:“廠家沒有生產(chǎn),只有從舊熱水器上拆下來的,價(jià)錢是180元,換嗎?” 欺人太甚!換個(gè)新的也就算了,自己掏錢還是舊的。

    懇請(qǐng)315幫忙解決,若是解決不了,我只有把這燒爛了的破銅爛鐵拿到我購買的商場(chǎng)去展覽了!

投訴目標(biāo):萬家樂熱水器
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