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投訴主題:中國人壽分紅金額與實際不符

    近日,中國質量萬里行接到消費者投訴。

    投訴對象:中國人壽、中國郵政銀行

    投訴內容:中國人壽分紅金額與實際不符。

    江蘇省的陳女士投訴稱,她2008年2月17日在中國郵政銀行存款,但聽工作人員的游說,最終花8萬元在購買了一份“國壽鴻豐兩全保險(分紅型)”。
    2013年2月17日,保單到期,陳女士到中國郵政銀行辦理手續。直到2月28日錢才到帳,到賬金額為90116元,除掉本金8萬,5年利息加分紅共計10116元。陳女士稱,如果當年辦的是存款,按當時的利息5.04%,8萬存5年光利息就是20160元,“當時他們是說利息照拿,每年還有分紅的,我現在不談分紅,光利息就少了10044元。我要郵局告訴我(保險是郵局代辦的)這個錢是怎么算的,郵局說搞不清楚,那我不是白白損失1萬多嗎,那可是我一年的工資啊!”

    訴求:希望中國人壽和中國郵政銀行給出一個合理的解釋。

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