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投訴主題:奧普浴霸410A面板質量問題

      因為第一次裝修,對于浴霸沒有太多研究,因此聽從賣家建議購買了奧普410A型號的浴霸。我在2012年12月16購買的,但是因為家里裝修進度慢,所以在2013年1月6日才安裝。在2012年1月26日,打開衛生間開關時,燈一閃就熄滅了,然后打算把燈泡給換下來,發現浴霸面板照明燈周圍的塑料化掉了跟燈泡粘在一起,扭燈泡時,燈泡直接碎掉了,害怕有危險,就讓我家裝修工人幫忙把燈泡給扭下來了。打掃衛生時,工人把碎掉的燈泡給掃走了,由于沒有了燈源,打電話給客服時,客服態度特別惡劣,揪住我沒有了燈源又不是奧普人員進行安裝的。(由于安裝浴霸時我沒在家,裝修公司的工人,就直接給安裝了,沒有讓奧普的客服給安裝)所以不給解決,想換面板,就要收100塊的面板費用,30塊的上門服務費。可是保修上面明明說燈源保修3個月,面板保修1年的,這屬于欺騙消費者,進行隱形收費。我要對此進行投訴,希望有關部門給我們普通消費者一個說法,制止這些胡亂收費的客服部門,幫助消費者維護我們的合法權益。

投訴目標:奧普浴霸
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