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天貓商城拖延積分賠付維權無門

2013-01-24 19:05:10    山西省    劉先生    點擊:

       雙11在天貓商家新百倫旗艦店購鞋兩雙訂單編號:246493966649894,后只到了一雙,經聯系,商家客服承認因無貨只發了一雙,建議退款。12.7退款到賬。申請天貓客服辦理未發貨賠付,12.13天貓客服受理申請,說建議5個工作日關注到賬,可至今2013.1.24仍未見有任何賠付到賬。期間打天貓客服電話多次,只一句“會盡快催促辦理”便再無了下文,最后一次竟然沒等事情說完直接掛了電話! 希望315消協幫助維護我們消費者的權利。

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