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投訴主題:創維電視無法原始比例輸出畫面

      2012年5月20日左右買了一臺42E65SG,使用一兩天發現一個大問題,5月21日致電創維公司,要求升級創維電視的固件,但創維公司采取拖延的辦法拖過了退貨期,到今天過去8個多月了仍然沒有解決問題。

      問題是:移動硬盤接電視機USB接口播放高清1080P電影,無論什么畫面比例的電影,都給拉伸至滿屏(16:9),且無法調整,造成觀影體驗極差。

      2013年1月13日14日又致電創維,還是回答這是出廠時就設定好的,沒有原始比例輸出這個功能。并說創維電視銷量這么大,提出這個問題的只有我一個人,言外之意我是在找茬,之后就不管不問了。

      但這臺電視播放3D高清卻又再正常不過,都是原始比例輸出,3D能做到,為什么2D就做不到?歸根結底就是一個固件問題,升級軟件就能完成的事情,但創維拖延至今,只管賣不管服務!

      一臺電視機最最基本的就是要保證原始畫面比例輸出,這點都做不到還能叫做電視?這么大的bug還敢上市!前天去賣場幫人挑選電視機,特別留意了畫面比例的問題,除創維電視之外,任何品牌任何價位的電視都能做到原始比例輸出!在此投訴,我要求創維公司在一周內升級固件,如果不能升級,則要求原購買價格退貨!

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