我2011年在蘇寧電器購買的惠而浦空調(diào)，今年夏季初使用時發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，多次聯(lián)系售后至今尚未解決！ 第一次聯(lián)系時蘇寧售后過來檢查機(jī)子告訴我是機(jī)子的主板有問題要換配件，讓我等配件過來后再維修，等到半個多月后配件到了，（期間我多次聯(lián)系，一直拖了20天左右）又告訴我可能不是配件的問題。可能是缺氟了，然后我又加了氟。但是處理后空調(diào)還是不制冷。后期我又多次聯(lián)系蘇寧售后，再又過了十來天后蘇寧售后過來檢查機(jī)子告訴我可能是空調(diào)管道堵了。要拆機(jī)子維修，但需要收取一定費(fèi)用，大概費(fèi)用1500元，（機(jī)子本身才兩千多）后我找到發(fā)票看到空調(diào)還在保修期內(nèi)，然后我聯(lián)系蘇寧售后，他們告訴我的結(jié)果是這次來的維修工已經(jīng)辭職不干了，可能是臨走之前拿到的單子，讓我不要修。后來我又聯(lián)系的蘇寧售后（4008365365）又安排了維修工再次檢查，這次的結(jié)果是空調(diào)本身沒有問題，主要是安裝的位置不好，空調(diào)不排熱，我問維修工如果是位置不好那當(dāng)時安裝的時候?yàn)槭裁礇]有告訴我，他們的答復(fù)是安裝師傅只管安裝，不負(fù)責(zé)其他的。 空調(diào)不制冷的問題我從夏季初一直反映問題，直到現(xiàn)在一直不能得到解決（大概已有兩個月的時間），至今機(jī)子到底是什么問題我都不清楚，期間我多次聯(lián)系售后，一直也沒有確切的答復(fù)，甚至石家莊蘇寧售后后期態(tài)度惡略（他告訴我機(jī)子沒問題，沒辦法處理，你如果有自己的想法，你就自己看著辦吧！）蘇寧作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌售后問題令人如此無奈，憤怒。作為消費(fèi)者的權(quán)益如何保障！請有關(guān)部門予以關(guān)注！！！！！！