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長虹彩電裂屏 廠家推卸責任

投訴主題:長虹彩電裂屏 廠家推卸責任
投訴目標:長虹電視 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-07-12 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=86609

     本人2012年6月30日在山東省長虹當地賣場花了3999元購置ITV50738i型號長虹液晶電視一臺, 2013.6.24下午看電視時發現有雜音,有燒焦的味道,突然無圖像,并發出悶響,連忙關機,發現電視機的內屏裂了,至今已聯系多次長虹售后,售后師傅用手機拍照后告知是人為裂屏,后跟廠家400電話聯系,讓我們自己找質量監督局鑒定。而長虹公司一律鑒定為人為裂屏,咬定是因為電視機內屏破裂,才導致電視機機內板子燒毀,到7月11日上午和長虹400電話溝通,一直沒有給出具體的解決方案。讓我們自己聯系第三方。買他們公司電視的時候是客戶,出現問題的時候,對不起找第三方。所以維修人員僅憑一張照片就斷定是人為原因造成,在他們公司出具的鑒定單上,對板子燒毀的事情之字未提。希望得到妥當處理。

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