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TCL平板電視黑屏質(zhì)量問題及服務(wù)投訴

投訴主題:TCL平板電視黑屏質(zhì)量問題及服務(wù)投訴
投訴目標(biāo):TCL集團(tuán)股份有限公司 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2013-07-29 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=90027

     今年元月份在徐州復(fù)興北路蘇寧購買平板電視一臺,平時(shí)較少使用,7月11日出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象,報(bào)修,三天后售后上門檢修,被告知顯示器部件已壞,本人要求換機(jī),11天后答復(fù)不同意,需返廠維修,時(shí)間不定,本人十分生氣,不同意維修,要求換機(jī),其中至少四次電話投訴至4008123456,無人回復(fù),打過去一直要求換機(jī),客服一直拖延,至今已近20天仍無結(jié)果,現(xiàn)電視已成擺設(shè),可以當(dāng)佛來供了!對于這樣的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,本人很震驚,這還是中國最大的電視機(jī)廠商嗎?現(xiàn)要求必須換機(jī),否則退貨!我會通過不同渠道一直投訴到底!

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