8月10日去山東自駕游經(jīng)過沂南縣，晚上8點(diǎn)多投宿沂南縣金華大酒店休息，準(zhǔn)備第二天一早去連去港，酒店告知還有三個房間，其它沒有空房間了，一行人正好要了三間房，結(jié)果領(lǐng)隊(duì)兼司機(jī)的房間洗澡時，浴室設(shè)施出了問題，工作人員修后徹底不能用了，本想算了，到朋友的另一間房去洗澡，結(jié)果不出10分鐘，房間停電了。與酒店人員溝通后，給其換房間，并將房間費(fèi)從138元給優(yōu)惠至100元。在夜里近1點(diǎn)時，新更換的房間又停電了，維修人員表示此房間前位住客也是因?yàn)閿嚯妱偘岢觯�還沒來的及修。我一家三口，抱著孩子，帶著行李象逃荒似的又換了第三個房間，這時已凌晨1點(diǎn)多，整個更換房間的過程無一位服務(wù)人員幫忙。第二天，找到大堂經(jīng)理，其表示他們的房間都是沒問題的，他們沒有錯，都是偶然。即然沒問題，會出現(xiàn)接二連三的同樣故障，解釋太過牽強(qiáng)。經(jīng)理最后處理給我們優(yōu)惠20元，故障的房間收取118元房間費(fèi)，最后又在結(jié)帳單上打了付款376元，開發(fā)票414元。此處理結(jié)果我們不能接受。理由1.酒店把設(shè)施有問題的房間賣給游客，有空房間確保留到最后。2.酒店人員遇到問題逃避責(zé)任，不承認(rèn)有錯。3.給其承諾的優(yōu)惠不但沒優(yōu)惠，還變本加厲的收費(fèi)，同時，因酒店設(shè)施問題夫妻吵架，沒休息好.并延誤導(dǎo)致第二天行程泡湯，造成的精神損害及誤時費(fèi)要求賠償。希望能通過這個平臺對此酒店進(jìn)行調(diào)查，以免再后繼禍人，感謝！