投訴主題:一個(gè)多月,還收不到的快遞
投訴日期:2013-03-08 投訴地區(qū):上海市 投訴人:包先生
我的英國朋友,在2月12日,委托安創(chuàng)快遞在英國的分公司,寄給我一個(gè)奔馳汽車的GPS導(dǎo)航雷達(dá),至今,我也沒有收到,(由于一直沒有音訊,打了無數(shù)次電話,直到3月5日,終于在上海一家據(jù)稱是安創(chuàng)快遞公司查詢到了此件,郵件號(hào):2784377
并了解到此家公司地址是:龍吳路340號(hào),三號(hào)鋪,電話:021-54107481,1356452****),
當(dāng)我問:“你們是快遞公司?一般英國到中國小件物品,平時(shí)三天內(nèi)就可以送到,現(xiàn)在,過了一個(gè)月,如果我不找到你們,現(xiàn)在連一個(gè)音訊也沒有”。
這個(gè)姓李的負(fù)責(zé)人回答:“承認(rèn)是在2月15日,他就收到提貨單,他又講,當(dāng)時(shí)看到了收件人的手機(jī)號(hào)是缺位,2月17日,就與英國分公司聯(lián)系,只是他們英國分公司至今沒有再給回復(fù)”。
這樣的回答,簡直就是糊弄小孩子的話,首先、現(xiàn)在通訊那么發(fā)達(dá),一個(gè)電話,一封郵件,一個(gè)月也沒有回復(fù)?其次,就像姓李的負(fù)責(zé)人推說的那樣手機(jī)號(hào)不對(duì),當(dāng)我打電話詢問郵件時(shí),與我對(duì)收件人的收件地址。半點(diǎn)不差,怎么就找不到我了?
現(xiàn)在,我詢問貨物情況,他們回答現(xiàn)在貨物在北京,必須要清關(guān),讓我提供身份證復(fù)印件,我連發(fā)了三次傳真,都推說,看不清,一定要我提供身份證電腦掃描件,(難道,收件人家里都有義務(wù)要配備一套掃描儀?)在被逼之下,我只能再把身份證復(fù)印件快遞發(fā)給他們,(快遞費(fèi),也必須有收件人,我來出),
每年的315時(shí)常會(huì)看到不少的快遞公司坑蒙拐騙,或者,遺失很多的郵件,今天,總算也領(lǐng)教了,一個(gè)三天就可以送到的郵件,一個(gè)多月以后,至今,還沒有收到。
真不知道,幾時(shí)才能收到???
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