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申通快遞收取快遞費,提供的是托運服務


申通快遞
     9月3號,從福州寄了2個包裹去福建寧德市福安市賽岐經濟開發(fā)區(qū)羅江小劉開發(fā)區(qū),當時是因為經查詢后才確定用申通,因為福安申通有派送到賽岐經濟開發(fā)區(qū),那天原本是要托運,結果申通的快遞人員上門來取件,說托運只托運到托運點還要自取,如果是快遞就可以送貨上門,當時就想可以送貨上門就快遞貴就貴點,56斤 收取了100元的快遞費,運單號分別是568391543297, 568391543300,結果4號的時候,福安賽岐那邊的申通打電話叫我自取,我和她“說在你們派送范圍,我付得是快遞的錢,為什么不送”,當時那女的態(tài)度及其惡劣,還說“我要說多少遍,你那里不送,我們就收一塊錢的服務費,你叫我的業(yè)務員騎摩托車給你送???”我說:“但是我這邊付了快遞費”她很兇的說“跟你說了不送”就把電話掛了, 后來我投訴福安的申通,那經理委婉的表示小件可以派送,大件不送,然后我又投訴申通總部,那邊總部居然說“分公司的錢不上繳我們,除非你能提供證據,而且是同一地址同一收件人”,

       后來 我找很久,終于找到了一個申通的運單號是同一地址同一收件人,運單號:468833874187 。面對我的證據,申通總部說等明天合適后在給回復......但我不知道結果怎樣,所以來這邊投訴。

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