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魅族MX2手機維修屏幕問題推卸責任

2013-03-24 15:25:29    廣西區    陸女士    點擊:

今年一月份從魅族官網購入MX2手機一臺,3月7日下午在使用手機的過程中屏幕突然出現了一道裂縫,開始出現區域性的屏幕觸控無反應,3月8日下午通過EMS郵回魅族公司返修,3月12日魅族公司收到返修手機。3月22日下午,收到魅族客服的電話,稱手機檢測結果乃人為造成,需要收取880元的屏幕維修費。當時手機是在正常使用過程中突然出現裂紋,應當屬于質量問題才對,魅族卻推卸責任要消費者來承擔這筆天價維修費用。希望有關部門能盡快給我一個公正的處理!

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