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樂視對區別對待C1機頂盒用戶

2013-03-24 15:47:10    江蘇省    楊先生    點擊:

      本人以399元買了樂視c1機頂盒,用了之后發現樂視c1到發布到現在都沒有出了一個正式版的固件,而且不支持dts,視乎我們c1用戶有點測試機的意思,就在本月樂視發布了c1s機頂盒,仔細一看卻發現,c1s內部硬件和c1一樣,包括處理器等,不同點卻在于包裝不同了,支持了dts,還有各種我們c1用戶反映的問題,有意思的發現,c1s就是c1用戶將發現的問題在樂視論壇反饋給樂視后的一個產品,樂視并沒有解決我們c1的問題,試問同一個內部,換了個外觀卻成了一個新產品,而且比c1還便宜了100元,這嚴重區別對待了我們c1用戶,致電樂視客戶,一開始說c1不支持dts,隨著樂視論壇c1用戶的不滿反饋,樂視卻改口說會在以后給c1支持dts,時間卻是遙遙無期,對我來說很不公平的,一樣的硬件,就因為外觀的不同,而讓兩者功能不同,區別對待客戶,對此很不解和無語,要求樂視給我一個說法,同時也強烈要求,在4月1日樂視c1s發布的同時也要讓c1支持dts,或者要求更換c1s。

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