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東風德納車橋460系列產品坑人

2013-03-26 12:37:40    海南省    張先生    點擊:

東風德納車橋460系列產品設計缺陷
消費者投訴圖片

         東風德納車橋460系列產品設計缺陷,產品損壞無保障本人投訴東風德納車橋有限公司生產的460系列產品,配套裝車在東風天錦自卸車后橋主體部分,尤其是其主被動齒錐總成,天錦用戶瓊C89210客戶在更換主被動齒錐總成后,三天內出現齒輪破裂,破裂部分導致其主減速殼體打裂,通過經銷商和德納車橋售后聯系,售后回復一句打齒不包。

      這只是其中的一例,很多臺天錦用戶使用該產品后,幾天,十幾天,數天出現短期損壞現象,用戶購買此產品后很多忍氣吞聲,苦不堪言。甚至花錢更換了該配置的后橋主體部分,換來不再需要頻繁更換產品的煩惱。在配件售后市場,經銷商,就連汽車4S店的售后都會拋出一句話,出門打齒不包,分析一下打齒不包,也就是今天裝的,明天正常行駛的情況下打齒了我也不管,對于這樣一款設計有缺陷的產品,豈能是一句話能慨括的,每一款產品應用到市場,客戶的反饋才是最真實的,這才能推動產品的不斷改進。

     一句打齒不包慨括了東風德納車橋對其產品(包括新研發的)產品售后的承諾?要敢于面對,國際知名企業寶馬,出現問題會在全球召回車輛進行維修和更換零部件,難道我們國產汽車設計就沒有缺陷嗎?德納車橋為配套的460更換車橋主體部分想必是一大筆費用,但國產企業我看很難做到,但起碼你的售后的做好一些!維修工說起這款車的后橋維修直擺頭,實為可嘆!

      我們希望315能對此企業的此款車橋產品做個調查,對使用的客戶做個調查,敦促該企業改進現有產品,做好售后服務,也讓315更好的為民服務!

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