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格力空調(diào)售后維修問題

投訴主題:格力空調(diào)售后維修問題
投訴目標:格力空調(diào) 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2013-08-31 投訴地區(qū):湖北省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=95894

我于2012年12月9日在工貿(mào)家電購買格力變頻空調(diào),使用10次左右就壞了。并顯示錯誤代碼H5,8月5日售后上門講主板壞了,告訴我說要換主板,大概需要5天左右的等貨時間,到貨后售后會聯(lián)絡我的。我一直等到8月29日,未接到售后的電話,期間多次打電話給當?shù)厥酆?2759301315和07568617555和4008365315,答復我說配件還沒發(fā)貨。投訴后0275930315后要我自己找配件發(fā)貨商,當我告訴07568617555售后按三包規(guī)定是可以換新機時,她竟然講不知道(可笑),一直等到今天8月30日,配件到了,維修時又發(fā)現(xiàn)型號不對,沒修成。答應換新機,要等7天.不知道能不能兌現(xiàn),我沒有信心.他們的售后服務真是太差了,忽悠客戶,夏天最熱的時候沒有空調(diào)。不知道格力宣傳自己是世界品牌時,臉紅不紅.現(xiàn)我要求他們給我退貨并補償我的損失。

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