2013年5月初在國美新活館（馬甸店）購買了三臺格力空調(diào)，其中一臺型號“KFR-35GW/（35570）Aa-2”享受國家節(jié)能補(bǔ)貼，另外兩臺承諾各送一臺電熱水壺，但是付款后發(fā)票上只給打印了一臺水壺，經(jīng)詢問格力銷售人員在發(fā)票上手寫了“欠一份贈品”，但以贈品無貨不肯現(xiàn)場給補(bǔ)（實(shí)際上去領(lǐng)贈品時發(fā)現(xiàn)國美贈品并不缺貨）。事后2個月始終都說無貨沒有贈品。 原本聯(lián)系格力5月底送貨安裝，到了送貨時間由于格力店內(nèi)貨不齊，安裝時間被推遲到6月3日。當(dāng)時電話確認(rèn)了6月3日安裝是否能領(lǐng)節(jié)能補(bǔ)貼，格力方面答復(fù)可以，但是在銷售、個人聯(lián)系和安裝過程中，國美和格力方面均未給予提示節(jié)能補(bǔ)貼領(lǐng)取有時間限制，只說5月31日前購買就可以享受補(bǔ)貼優(yōu)惠。 7月30日聯(lián)系領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼一事，國美說已經(jīng)過期。我們要求協(xié)商解決一下，但是格力方面態(tài)度十分惡劣，后來即使電話接通也不予理會。 財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部三部委早在2013年1月就發(fā)文（財建[2013]8號）規(guī)定“消費(fèi)者在購買節(jié)能家電產(chǎn)品并提供身份證復(fù)印件、銷售發(fā)票復(fù)印件、簽署補(bǔ)貼領(lǐng)取確認(rèn)單后，家電終端銷售商即將補(bǔ)貼資金兌付給消費(fèi)者，不得要求消費(fèi)者在購買后二次返回商場領(lǐng)取補(bǔ)貼。” 但是商家不執(zhí)行國家關(guān)于節(jié)能補(bǔ)貼的相關(guān)規(guī)定，還以購買時不能拿到“產(chǎn)品唯一編碼”為由要求我們在家電安裝后二次返回商城領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼。但實(shí)際上國家明確規(guī)定“產(chǎn)品唯一編碼應(yīng)由送貨單位在送貨時負(fù)責(zé)收回”，而不是消費(fèi)者收貨后帶著這個編碼再去領(lǐng)取。 在整個購買階段只強(qiáng)調(diào)“購買了某些空調(diào)型號就可以獲取節(jié)能補(bǔ)貼”，但不曾有任何口頭和書面提示“節(jié)能補(bǔ)貼要限時領(lǐng)取，過期作廢”，這在一定程度上構(gòu)成欺詐。 國家關(guān)于消費(fèi)者貼領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼的時間未有任何強(qiáng)制規(guī)定。如果商家為了自身方便，制定了自己關(guān)于節(jié)能補(bǔ)貼的領(lǐng)取時間限制，起碼應(yīng)該在銷售階段或者時間截止前起到告知義務(wù)，否則單方面規(guī)定怎么就成了必須遵守的規(guī)則了呢？ 希望國美新活館（馬甸店）和格力方面盡快給出合理解決方案。