| 投訴主題：蘇寧易購系統(tǒng)出問題了為何要讓消費者買單？ | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-07-16 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=87470 | |
訂單編號：7003048229，6月21日在蘇寧易購購買了集怡嘉(Gigaset)電話機(jī)A180套裝(紳士黑)，多次聯(lián)系客服要求發(fā)貨，足足半個月了，蘇寧一直不發(fā)貨，直到昨天15日致電蘇寧，客服說由于他們系統(tǒng)原因?qū)е聼o法發(fā)貨，既然您承認(rèn)您家系統(tǒng)出問題了，那干嘛要把責(zé)任推到消費者身上呢？這不是應(yīng)該你們該解決的問題嗎？？？？？？？？蘇寧的這種行為嚴(yán)重侵犯消費者的正常權(quán)益，要求蘇寧給訂單發(fā)貨或者退320元現(xiàn)金卷并且賠償?shù)狼浮?/p>
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