本人在4月5號于蘭州寄出快遞一件至四川省南充市蓬安縣金溪鎮，因為在圓通速遞的官網上注明金溪鎮屬于圓通速遞南充分公司的派送范圍，同時在寄快遞的時候本人也問過收件人員，其也說官網上的配送范圍是可以到達的。可以卻在4月8號告知本人，快遞只能在蓬安縣去取，不配送到金溪鎮。因為金溪鎮離蓬安縣還有很遠的距離，因此本人不滿打投訴電話也是各種推脫責任，不解決問題。