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農業銀行誤導銷售保險

投訴主題:農業銀行誤導銷售保險
投訴目標:生命人壽保險股份有限公司 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-01-10 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=118045

2013年2月我到中國農業銀行股份有限公司沈陽興工支行辦理存款業務時,農業銀行大廳工作人員向我推薦儲蓄型理財產品,是五年期的,每年存1萬元,存到5年到期,利息每年給1600元,還有紅利,五年最少要8000元以上。并對我說此產品是無風險的定期理財產品。繳滿 5年后可連本金5萬元加利息及分紅全部取出。 2013年11月我在新聞媒體中了解到農業銀行銷售的所謂“儲蓄理財產品”是騙人的,到五年期滿時并不能返本付息。我又到農業銀行興工支行去詢問,大廳的工作人員說我購買的是生命人壽保險公司的“生命紅上紅F款兩全保險”,請我放心,到期能夠返本付息。我又打其保險公司的客服電話詢問,結果與銀行大廳的工作人員所講的大相徑庭,客服說此保險是終身的,不是五年期的,五年后根本就不能返本付息,并且也不是每年一年按1萬元給付1600元的利息。 我去銀行本意是存錢(攢夠五年用于孩子上學),可生命保險業務員(我一直以為是農業銀行員工)卻聯合銀行一起以辦理理財業務為幌子推銷該保險。當時除了業務員的說辭,沒有任何紙質文件明確說明該保險(只有保險單,沒有保險合同),而我出于對農業銀行的信任辦理了該保險。之后給我的合同上雖然強調滿五年以后退保手續費為0,但卻用“現金價值”這個詞混淆概念,實際十年才能勉強取回本金。無視儲戶知情權。 在此,我鄭重請求:本投訴書中所提保險(P000000001783342)無效,要求生命人壽保險公司全額退還保費及利息。 本人訴求: 1.無條件退保并退還3.5萬元本金。

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