長(zhǎng)沙生命人壽聯(lián)合建設(shè)銀行誤導(dǎo)誘騙儲(chǔ)戶投保生命紅上紅F款 2011年11月8日我在長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大路建設(shè)銀行辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)被生命人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)購(gòu)買了兩萬(wàn)元生命紅上紅F款兩全保險(xiǎn)，2012年年底接到生命人壽催款電話后發(fā)現(xiàn)諸多詐騙元素特于元月上旬去長(zhǎng)沙生命人壽總部投訴處理無(wú)果。 現(xiàn)將生命人壽相關(guān)違規(guī)行為陳述如下： 一、 生命人壽業(yè)務(wù)員穿著和銀行工作人員一摸一樣的衣服，一直未亮明自己真實(shí)身份，利用儲(chǔ)戶對(duì)銀行的信任騙取儲(chǔ)戶錢財(cái)。一直強(qiáng)調(diào)跟儲(chǔ)戶推薦的是高利息的定期理財(cái)產(chǎn)品。 二、 生命保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員未講述過(guò)保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值這個(gè)概念，未講明提前退保將有重大損失，本金需要60年以后才能取出來(lái)（如第一年退保本金只能退回一半，第五年退保只能退回本金80%，第十年加分紅一起勉強(qiáng)退回本金）。業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是份高利息的投資理財(cái)定期產(chǎn)品（其實(shí)是保險(xiǎn)），五年期滿后可以連本帶息將所有資金取出。 三、 業(yè)務(wù)員告知合同年利率9%,每年繳付保險(xiǎn)額的9%為保障收益，此外還有不確定的分紅。而事實(shí)上9%是每?jī)赡杲o付一次，并且僅給予第一年繳付的保險(xiǎn)額給付，我每年交兩萬(wàn)的保費(fèi)，繳滿5年10萬(wàn)元，但收益僅是每?jī)赡戢@取一次兩萬(wàn)元的9%。利息看似很高，但因業(yè)務(wù)員隱瞞了所謂的現(xiàn)金價(jià)值，十年都取不回本金！ 四、 2013年元月上旬去長(zhǎng)沙生命人壽總部查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的合同掃描件除了名字是我簽的，其他的相關(guān)內(nèi)容都是業(yè)務(wù)員事后補(bǔ)上去的。這嚴(yán)重觸犯了儲(chǔ)戶的知情權(quán)，屬于詐騙行為。 五、 2013年元月上旬在長(zhǎng)沙生命人壽總部進(jìn)行權(quán)益咨詢時(shí)辦公室的五個(gè)人全部支支吾吾回答計(jì)算不出來(lái)，只要求精確到十萬(wàn)位也無(wú)人回答。最后勉勉強(qiáng)強(qiáng)有個(gè)女士拿了本“生命紅上紅F款兩全保險(xiǎn)”的冊(cè)子給我看了一下，可還是不肯幫我算。（2011年存錢的時(shí)候根本就沒(méi)有把這本冊(cè)子拿出來(lái)，到了2013年1月8日我才第一次看到了這本保險(xiǎn)手冊(cè)），根本無(wú)視儲(chǔ)戶知情權(quán)，藐視國(guó)家法律。 六、 因合同存在欺騙因素，本人一直未敢續(xù)交合同費(fèi)用。但2013年1月9日收到一條建設(shè)銀行的短信，自己的銀行賬戶被生命這個(gè)無(wú)良的保險(xiǎn)公司私扣了兩萬(wàn)（這是我同學(xué)1月8日轉(zhuǎn)賬借給我買房和養(yǎng)小孩的錢），真是無(wú)恥啊！強(qiáng)烈譴責(zé)這種未經(jīng)客戶同意私扣客戶銀行卡資金的行為，生命人壽這簡(jiǎn)直就是明目張膽的在搶劫客戶的錢！ 在此，我鄭重請(qǐng)求：本投訴書中所提保險(xiǎn)合同無(wú)效，要求生命人壽保險(xiǎn)公司全額退還保費(fèi)及利息。 本人訴求： 1.無(wú)條件退保并退還4萬(wàn)元本金。 2.支付2011年11月08日至退還本金日期間的相關(guān)利息費(fèi)用。 3.立即停止這種違法欺詐行為，以免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙！ 根據(jù)以上投訴事實(shí)，對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)為生命人壽存在以下違法違規(guī)問(wèn)題： 一、違反了《中華人民共和國(guó)合同法》第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”和《中華人民共各國(guó)保險(xiǎn)法》第五條：“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”。 二、違法《中華人民共和國(guó)民法通則》第五十八條第3款規(guī)定：“一方以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下所為，為無(wú)效的民事行為。”《關(guān)