本人2013年6月7日，在大連金色陽光空調銷售有限公司買了一臺格力悅風空調，店鋪承諾9日安裝，由于9日為非休息日，本人一早致電格力確認是否可以安裝，格力說可以讓家里留人，沒辦法，只得請假等待安裝，結果9日一天本人打了數(shù)次電話，格力一拖再拖告訴留人，結果一天沒來，10日一早，本人又打電話，結果又被告知肯定到，讓家里留人，10日為非休息日，本人只得請假在家等，結果又是一天打了無數(shù)遍電話一拖再拖，結果10日依舊沒來。告知11日一早肯定過來，結果到11日中午才來，來的時候空調外觀還有缺陷，結果更換，直到11日下午安裝完成。 本人家原來有個舊的空調拆卸完畢，安裝工人說可以在舊的架子上按，說可能管要超長要價錢。本人說那就在近的地方重新打眼安裝（經詢問重新打眼是免費的），那樣不會超長，不會產生費用，工人一聽，又說不一定會超長，差不多夠了，為了讓工人方便，在舊的空調處按，按完了，告訴要收加管的錢，還有一顆螺絲10元，我認為很不合理，第一，我體諒你們方便，讓你用原有的空調口，結果收我錢，如果新打口是免費的，管也不會超長，我也不會再有任何費用。其次，螺絲為何收費，沒有螺絲上不去空調，是安裝必須的物件為什么還要收費。結果最后要收費發(fā)票對方稱沒有，格力售后態(tài)度也很差，買的是格力的品質和口碑，難道就是這樣的品質和口碑么？ 想知道誤工費是否應該給我，還有那些是否屬于亂收費，謝謝。