本人于6月23號(hào)在蘇寧易購(gòu)參加烽火的活動(dòng)，買(mǎi)了一雙久紳皮鞋，價(jià)格327（返券又買(mǎi)了一雙）。單號(hào)：1003095408 。 我和同學(xué)每人一雙。收到貨后，發(fā)現(xiàn)氣味奇大無(wú)比，基本一打開(kāi)鞋盒，整個(gè)屋子都是皮革味，散了幾天也還是一樣。我們買(mǎi)的時(shí)候，網(wǎng)站介紹是真皮，但真皮一般不會(huì)有這種人造革的味道（就像街頭那種幾十塊錢(qián)鞋子的味道），同學(xué)自己檢測(cè)了下，覺(jué)得可能不是真皮，所以想退貨。（鞋子只是打開(kāi)，一雙連試穿都沒(méi)有，一雙試了一下，沒(méi)有任何破損，完全符合退貨要求） 之后聯(lián)系蘇寧客服申請(qǐng)退貨，在線(xiàn)客服詢(xún)問(wèn)情況，沒(méi)說(shuō)幾句人就沒(méi)影了，就是不給我退。然后我再想找網(wǎng)站退貨，就要重新找別的客服，就這樣，我連續(xù)找了客服申請(qǐng)了7、8次左右，易購(gòu)還是沒(méi)有給我解決問(wèn)題。再后來(lái)，他們就一直脫，大約一周后，我再申請(qǐng)退貨，客服又說(shuō)我的超過(guò)一周了，沒(méi)法退，我很氣憤，從剛到貨就開(kāi)始申請(qǐng)退貨，連續(xù)和客服溝通了那么多次，都沒(méi)給我解決。不知道他們到底什么意思？ 我網(wǎng)購(gòu)那么多次，無(wú)論淘寶還是京東，售后都是沒(méi)的說(shuō)，說(shuō)退立馬就可以郵寄過(guò)去，哪像易購(gòu)死拖著就是不解決問(wèn)題。現(xiàn)在鞋子放在那，也沒(méi)法穿，希望315能給我解決問(wèn)題。