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LG空調(diào)保修期內(nèi)無零件維修退機(jī)需收折舊款3000元

投訴主題:LG空調(diào)保修期內(nèi)無零件維修退機(jī)需收折舊款3000元
投訴目標(biāo):LG 投 訴 人:方先生
投訴時間:2013-06-09 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=79887

      我于2010年6月12日以6000元價格購買LG空調(diào)、型號LP-R7112NAB,3匹柜機(jī)一臺,今年6月初再次使用空調(diào)不開機(jī),聯(lián)系廠家維修站上門維修,結(jié)果告知控制板壞,因廠家已不再生產(chǎn)這個零件無法維修,后被當(dāng)?shù)鼐S修站告知轉(zhuǎn)達(dá)北京總部處理結(jié)果,可以給我退機(jī),但是折舊3000元退我3000元了事。(因我空調(diào)還在三年保修期內(nèi))我極度不認(rèn)可的情況下多次聯(lián)系LG售后服務(wù)電話4008199999反映情況,要求LG相關(guān)負(fù)責(zé)部門回復(fù)折舊的依據(jù)和處理方法,但截止今日LG公司未有任何負(fù)責(zé)人給我回復(fù)結(jié)果。我主動多次電話4008199999,都被接線人員告知只能退3000這樣處理,不愿意也只能這樣、要么就不管。

       不做任何解釋,對LG的這種對消費者擱置不管及霸王的退機(jī)做法極為不滿: 1,產(chǎn)品還在保修內(nèi)不能維修,退機(jī)為什么要折舊,并且對半的折舊,買時6000元退款3000元,這樣給消費者帶來了極大損失。折舊依據(jù)是否合理。 2,LG家電產(chǎn)品保修期內(nèi)無零件維修,不是消費者責(zé)任,應(yīng)該給與消費者換機(jī)或是原價退機(jī),但是LG就沒說換機(jī)的意思,直接退我3000元。我不得不想這也是LG企業(yè)賺取消費者更大利益,及加速家用電器淘汰的方法。 2,截止今日6月9日空調(diào)都不能使用,并且沒有積極為我處理,此事已嚴(yán)重影響家里人正常生活質(zhì)量,和心情。 我作為一個普通消費者,實在無奈下只能借助貴平臺幫助反映以上問題。廠家至今沒有給我合理答復(fù)及合理處理方法。而是采取一直拖的辦法消極的處理,我無法再忍受。希望幫助反映到LG公司,要求按消法給我換機(jī)或是退機(jī)。

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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