我裝有個人檔案的快件，2月8號從上海被退回到鄭州，我打電話給上海的客服，他們說已經(jīng)發(fā)出到鄭州了，但是我打電話到鄭州，鄭州又說根本就沒收到，互相扯皮，我們在發(fā)信郵局辦了書面查詢他們也查不到快遞的下落，因為檔案對每個人來說都是很重要的，所以我請求EMS能找到我的檔案； 快遞單號：EN778329337CS 處理時間 處理地點 郵件狀態(tài) 2012-02-02 09:09:08 汝州市 到達處理中心,來自汝州市 2012-02-02 10:05:00 汝州市丹陽郵政支局 收寄 2012-02-02 17:00:45 汝州市 離開處理中心,發(fā)往平頂山市 2012-02-02 19:21:14 鄭州南環(huán)速遞郵件處理分場地 到達處理中心,來自汝州市 2012-02-02 20:08:47 鄭州南環(huán)速遞郵件處理分場地 離開處理中心,發(fā)往上海市 2012-02-03 09:59:37 上海市 到達處理中心,來自鄭州南環(huán)速遞郵件處理分場地 2012-02-03 11:39:01 上海市 離開處理中心,發(fā)往上海市速遞物流張江攬投部 2012-02-03 12:52:47 上海市速遞物流張江攬投部 到達處理中心,來自上海市 2012-02-06 07:37:20 上海市速遞物流張江攬投部 安排投遞(快遞之家www.kiees.cn) 2012-02-07 08:32:00 上海市速遞物流張江攬投部 未妥投 2012-02-07 14:37:05 上海市 到達處理中心,來自上海市春曉路郵政支局 2012-02-07 18:25:44 上海市 離開處理中心,發(fā)往國內(nèi)出口 2012-02-08 14:06:00 上海市 到達處理中心,來自國內(nèi)進口 2012-02-08 16:43:00 上海市 離開處理中心,發(fā)往鄭州 之后就沒有了下文。