您好： 我是鄧州人氏。父親通過電視購物4008901777這個號碼2月23日購買了海維斯海娜花的染發(fā)產(chǎn)品。 2月25左右產(chǎn)品寄到家后按使用說明做皮膚是否過敏的測試。父親說皮膚像擦了辣椒樣疼還稍微泛紅，我們就給銷售人員朱女士15690885320打了電話。還給售后4006800865和037155651756打了電話。說讓我們停止使用等4、5天給回話。一星期過了沒有回復(fù)我們給打電話要么不接要么就這個部門推那個部門。之后我給朱女士短信說把這一情況給省工商局、衛(wèi)生廳、消協(xié)以及大河報寫郵件以及網(wǎng)上發(fā)表。他們著急用037160988333和037160600938給打電話繼續(xù)拖延時間。說讓我們換其他產(chǎn)品或者說找領(lǐng)導(dǎo)解決。我們在郵寄箱沒有看到發(fā)票。 現(xiàn)在已經(jīng)過去半個月了。我希望通過消協(xié)呼吁更多的中老年消費者謹防電視購物。更希望消協(xié)以及執(zhí)法機關(guān)能嚴厲打擊這些不法的商家。因為產(chǎn)品測試有過敏現(xiàn)象我們已停用。但希望消協(xié)能曝光這個時間以及商家的電話號碼，我們不知道商家的公司名稱。給我們退貨和道歉