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淘寶天貓世紀(jì)百誠(chéng)家電問(wèn)題西門(mén)子洗衣機(jī) 遲遲不處理

投訴主題:淘寶天貓世紀(jì)百誠(chéng)家電問(wèn)題西門(mén)子洗衣機(jī) 遲遲不處理
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2014-01-04 投訴地區(qū):貴州省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=117022

訂單號(hào):44705716748231 13年11月11號(hào)購(gòu)買(mǎi)西門(mén)子7公斤洗衣機(jī)一臺(tái),發(fā)貨時(shí)間拖至12月初發(fā)貨,12月13號(hào)收到,西門(mén)子售后15號(hào)來(lái)開(kāi)箱安裝就是壞的,西門(mén)子已經(jīng)出具鑒定單,按天貓規(guī)定自收貨之日起7天內(nèi)有問(wèn)題買(mǎi)家可以無(wú)條件退款退貨。后聯(lián)系賣(mài)家一至未作處理,申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿耄熵埿《两耔脽o(wú)音訊,昨天早上致電天貓4008608608反映此事,4008接線員查詢(xún)此訂單確實(shí)已經(jīng)超出天貓小二工作時(shí)間,并承認(rèn)是他們工作失誤,今天再次致電4008608608還是一口話(今天我已經(jīng)電話錄音),說(shuō)盡快處理。后附收貨圖片證明截圖,西門(mén)子鑒定單,天貓小二介入截圖。

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