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萬眾團關門 消費者和商家難追欠款

2014-01-23    中國質量萬里行        點擊:

萬眾團關門 消費者和商家難追欠款

   又一個團購網站倒下了,2014年伊始,萬眾團官網發出聲明:“由于業務關系已無法正常為大家提供服務,將從即日起暫停服務,感謝廣大用戶三年多來的支持,由此給大家造成的不便深表歉意。消費者售后問題請撥打客服電話400-088-8491,部分欠款我們將盡全力在三年之內全部還清。”

  2013年,F團、高朋、QQ團三團合一、嘀嗒團與維絡城合并,24劵、團寶網倒閉。在團800最新一輪團購網站存活數量普查數據中,截止到2014年1月,全國團購網站的數量僅為213家,關于“2014年照樣是團購死穴之年”的論調依然日漸喧囂。

  在中國質量萬里行投訴網站上,收到了不少消費者和商家對于萬眾團網站的投訴,反映不退款和不發貨的問題。我們也試圖撥打萬眾團的客戶電話,卻已無法打通。

  北京的張女士在去年12月份購買的一款產品,因為一直不發貨,她要求退款,張女士說:“打客服電話,從來沒有人接聽,永遠只有客服正在忙線中,最長一次等了15分鐘,還是沒打通。”黑龍江的萬先生說退款等了兩個多月。

  廣州的許先生告訴我們,跟萬眾團購網的商務合作已經到期,結款大約2000元左右,合同寫是15天結一次款,現在已經拖幾個月了,一直沒有給他結款。

  據媒體報道,截至1月12日,“萬眾團”討要錢款的商家已達79家,其中特地從外地來京的約有20人。討要欠款的商戶趕到萬眾團北京營業總部時,卻發現大門緊閉,人去樓空。據初步統計,討要貨款的商家涉及行業有家紡、服裝、酒店、美容、旅游等,欠款金額在上千到數十萬不等,共計約80萬元。

  此前北京工商局朝陽分局已介入調查,而據記者了解到的該網站公司名稱為北京浩誠天下科技有限公司,于2011年5月在北京朝陽工商局注冊成立,登記住所為北京市朝陽區鑫兆佳園15號樓8層959。經營項目卻未涉及網絡服務一項。同時,公司和商家簽訂合同的工作地點為豐臺南三環27號芳群公寓A座303和C座303,與營業執照地址不符。

  朝陽分局稱,從公司的注冊信息上看,萬眾團已經違反兩條規定:“一是實際經營地點和注冊住所不相符,屬異地經營;二是其注冊的許可經營項目不包括電子商務,屬超范圍經營。”

  目前,無論是對于商家還是消費者來講,都承擔了一定的損失,而就萬眾團所承諾的三年退款,在現在看來還很難說。

  中國質量萬里行在2013年共收到團購的投訴共計932件,虛假宣傳以及退款問題依然突顯。在此提醒,商家和消費者選擇團購網站,要盡量選擇規模較大的網站入駐、消費。商家在入駐團購網站之前,一定要對其資質進行嚴格審查,并到其注冊住所檢查,確定其經營能力后再考慮是否入駐。

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