| 投訴主題：蘇寧易購長時間不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：柳先生 |
| 投訴時間：2013-12-28 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=116083 | |
2013年12月12日，在蘇寧易購網站購買蘇泊爾電飯煲CFXB40FD11-75白色1臺，商家承諾12月17送貨，直到19日未收到商品。 于是在咨詢客服沒有結果的情況下，于19日當天發起退款申請。直到12月28日，蘇寧易購仍然沒有處理此退款申請。 期間聯系客服，答復始終是要求我繼續等待處理結果。
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