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創維電視主板在保修期內要收費

投訴主題:創維電視主板在保修期內要收費
投訴目標:創維電視 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-11-12 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=108944

我于2012年9月購買創維32E550D液晶電視一臺,2013年10月出現故障,后經檢查為主板損壞。我電話咨詢創維電視售后電話95105555被告知維修可以但因已過保修期需收取主板更換費用約500元。但根據三包法規定主要部件保修期為三年,主板應屬電視機的主要部件,應在保修范圍內,我向創維公司提出希望免費更換主板,但售后人員堅持說是公司規定更換必須收費。現向315投訴,希望創維公司能按國家三包法規定給予保修。

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