| 投訴主題：新飛冰箱售后保修期內拒絕免費上門維修 | |
| 投訴目標：新飛 | 投 訴 人：史先生 |
| 投訴時間：2013-09-08 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=97602 | |
本人于2008年十一月三號購買一臺新飛冰箱（家電下鄉機）保修卡標注主要部件保修五年。今年八月冰箱開始出問題了，壓縮機一直工作，但是冷凍跟冷藏似的冷藏直接沒用了。打電話至售后最后轉到偃師售后，偃師售后態度很差，也不給上門檢查，就說上門修不好，非得讓自己給送去我家到偃師四十公里又沒有車怎么送，后來我堅持讓他們上門，他又說上門需要上門費。我就又打了他們售后總部，對方回應說幫我問問，過了幾天了，一直沒有答復我。 上門真的需要費用嗎？ 請新飛售后盡快給我答復！
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