1、5-4在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上下單美的空調(diào)一臺(tái) 2、短信通知貨物送達(dá)延期至5-25 3、5-25并未送達(dá)，短信通知延期至6-2送達(dá)，期間我2次跟客服確認(rèn)保證能送達(dá) 4、6-2并未送達(dá)，告知無(wú)貨 5、經(jīng)客服（工號(hào)2868）協(xié)調(diào)，可以去門(mén)店購(gòu)買其他類似機(jī)器 6、6-6周四到回龍觀蘇寧門(mén)店，并沒(méi)有美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)接待（白跑一趟） 7、客服認(rèn)為消費(fèi)者在此過(guò)程中沒(méi)有任何損失，直接線上操作為退貨處理，且并沒(méi)有對(duì)此事有任何賠償或其他解決辦法 8、由于5月份還有節(jié)能補(bǔ)貼，如現(xiàn)在購(gòu)買空調(diào)，從時(shí)間成本，空調(diào)價(jià)格等對(duì)消費(fèi)者都是有損失的，希望能夠申請(qǐng)賠償或按當(dāng)時(shí)的價(jià)格更換空調(diào)