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東南4S出售存在生產缺陷的V3菱悅

2013-05-30 21:20:55    天津市    邊先生    點擊:

    一、2011年8月,本人購買了一輛V3菱悅,進入冬季后早晨啟動車輛困難,發動機艙劇烈抖動,發動機怠速很低,到4S店后卻被告知此現象實屬正常,我要求試其它同款車,試車后并無與我的車有同樣故障現象。之后4S店才承認我的車存在故障,并且同意進行保修,經過多次換件后并沒有成功解決我車子啟動困難的問題,最后在協商下4S店同意更換發動機,可是4S店出爾反爾又說不是發動機的問題不給更換發動機,只給出了再次更換之前已經更換過兩次的行車電腦,我拒絕4S點給出的答復,還有2個月,到2013年8月我的車子就該出保了。東南汽車沒有給出負責任的答復。

    二、生產廠商在根本不明確其產品質量問題所在的情況下,抱著拿消費者做實驗的心理,不能給出明確的維修方案,進行嘗試性維修。并且極其沒有責任心,拖延維修時間,出爾反爾,答應一個月內更換發動機,但是一個月后就失去音訊,在追問下才回復我4S店不同意當初答應的更換發動機。

     三、對此4S店的服務相當不滿意,要求(1)4S店退車處理。(2)或者賠償我30000元發動機成本費用和兩年內反復進出4S的路費和誤工費,之后車輛任何的故障和修理費與4S店沒有任何關系,后果自負。 期間修理的證據在4S店內,因為是在保修期間內,不給客戶打印修理憑證,車輛啟動困難的視頻也可以以后提供,4S店內也有他們自己錄制的視頻記錄。

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