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投訴主題:京東售有劃痕蘋果手機不予換貨 稱外觀不屬于三包范圍

投訴日期:2013-04-16    投訴地區(qū):廣東省    投訴人:凌先生    

前幾天下的單 今天收到貨檢查外觀時發(fā)現(xiàn)機子上方有劃痕 像是被刀子劃了一下 作為新機發(fā)現(xiàn)這種情況不能接受 他們說商品外觀問題不屬于性能故障 不在三包退換范圍內(nèi) 這樣說的話 那我收到機器發(fā)現(xiàn)任何地方有劃痕 也不管劃痕有多深 都不能退貨?照他們這樣說 那機子就是沒問題的咯 那沒問題的機器他們?yōu)槭裁床粨Q回去繼續(xù)賣?是因為賣不出他們才不愿意換 蘋果說這屬于換貨范圍 京東說不屬于換貨范圍 請京東不要推脫責任 有刮痕的機器不讓換這肯定說不過去 堅決維權!!!

投訴處理結果請點擊:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=70982

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