北京市朝陽區(qū)的蘇先生2021年8月20日在北京一只船科技有限公司花費7480元報了一級消防工程師培訓班，分別支付了預報名費500元和學費6980元。一只船的老師當時跟蘇先生承諾稱，“考試前會發(fā)密卷，保證考過拿證，并且保證可以掛證，掛證費不低于4.9萬/年”，蘇先生表示，一只船老師對于掛靠證件的風險“只字未提”。

蘇先生介紹，他在學習消防安全技術綜合能力的課程中得知，“考下來一級消防工程師證書，把證書掛靠是違法行為，一旦出現(xiàn)消防事故，證書掛靠人要承擔法律責任。”蘇先生表示，他不想做違法的事，且他發(fā)現(xiàn)自己完全不符合報考條件， “一只船的老師明明知道國家不允許掛靠證書，我沒有從事消防類工作，沒有消防經驗，是不允許報名的，還不斷誘導我交費報名。”

因此，蘇先生得知情況后，開始向學校相關老師申請退款，但是蘇先生投訴稱，“對方各種理由不予退款，”且依據國家相關法規(guī)，蘇先生認為，一只船有幾項“不正當”的行為：“1.國家不允許此類證書掛靠，但是一只船保證可以掛靠。2.一只船以高額的掛靠費誘導學生報名。3.對方保證可以透露考試題目4.我自己從未從事過消防行業(yè)，不具有報考資格，但還是忽悠我報名5.霸王條款，我跟售后說退費問題，他說‘要參加考試才肯退一半，否則只退1600元’。”

蘇先生認為，由于簽訂合同時，學校隱瞞了很多報考證書的相關事實，他要求一只船全額退款給自己。