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“轉轉”APP涉嫌私自修改驗機報告,寄回后無音訊

2020-02-11    北京市        點擊:

  在線投訴:我通過“轉轉”平臺購買了已驗機二手手機一臺,產品型號三星s8+,共計957元,未開發票。

  收到手機后,開機便發現手機與驗機報告所描述不符合,驗機報告中沒有指出的漏液問題。售賣時驗機報告問題只表明了延時重疊這一個問題,所以買了這個手機,收到手機發現屏幕漏液,隨即反饋給在線客服。

  次日,我再次查看驗機報告發現報告被修改了。平臺暗自增加上了我反應的漏液問題,修改痕跡非常明顯,原來標明一項問題的題目,打開就變成了兩個問題,其中就是他們暗箱操作增加上的我反應的漏液!訂單號1223036349989300647

  我收到手機發現問題后,隨即聯系轉轉在線客服,反饋情況,客服讓寄回北京“轉轉”進行復檢,于2月9號寄回去,2月11號早上9點顯示簽收,但“轉轉”遲遲不進行下一步處理,我多次催促,惡意拖延。訴求:3天內處理并退款。

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