在線投訴：根據國家政策，1月24日之后自愿退票應全額退款，我在1月24日前購買26日及29日兩人往返青島的機票，1月24日上午8點申請退款，現在仍不予受理并且退款。

　　客服聯系不上，電話打不通。疫情當前，自行隔離是對國家最好的支持。希望去哪網快速解決退款問題。