【在線投訴】深圳竹芒科技共享充電寶多家門店關(guān)門 消費者延誤歸還被扣費70元
2022-05-20 北京市 點擊：次
北京懷柔董先生投訴稱，他于2022年5月16日晚上八點半租借了一個深圳竹芒科技有限公司的共享充電寶，在使用借用的這個給手機充了一小時電量后，充電寶沒電了。
董先生打開小程序搜索近處可歸還充電寶門店，董先生當晚跑了好幾家地圖顯示的還充電寶點位，發(fā)現(xiàn)多家店鋪未開門，多次歸還充電寶落空。
次日一早，董先生再次跑了好幾家歸還點位門店，均未能成功歸還充電寶。董先生嘗試聯(lián)系客服，因客服不在上班時間，也未成功。
董先生介紹，等到5月17日下午一點，他終于找到可歸還充電寶的門店成功歸還，但被扣除了70元充電寶租用費。董先生隨即和竹芒科技有限公司客服聯(lián)系，說明了自己周圍多家門店關(guān)閉，延誤了充電寶歸還的情況，希望能退回被扣除費用中的60元。
董先生投訴稱，對方?jīng)]有解決他的問題，在沒有溝通結(jié)果的情況下掛了他的電話。對此，董先生投訴要求深圳竹芒科技有限公司退還他60元充電寶租用費。
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