2013年7月14日晚8點(diǎn)多在樂購光新店購買三斯牌電動(dòng)車一輛，北郵發(fā)票收據(jù)，一周內(nèi)感覺車子后輪發(fā)燙，前去準(zhǔn)備退貨，后詢問店內(nèi)人員，店內(nèi)人員給我們更換了一輛，半個(gè)月后，車子在橋上行駛之時(shí)，突然發(fā)出吱聲，問到一股臭味，后來請朋友幫忙拉倒樂購光新店，他們將電瓶修好，事發(fā)后再半個(gè)多月。車子發(fā)動(dòng)不起來，維修人員上門說是淋雨導(dǎo)致，但是后續(xù)未淋雨依然有此類情況發(fā)生，直至今日早晨騎車上班，在中途，車子突然熄滅就再也打不開。買電動(dòng)車本身就是想方便生活工作，并且我們選擇區(qū)大型超市樂購，覺得他們是有一定質(zhì)量保證的，但是此刻我跟家人深深感覺到了這對我們工作和人身安全的困擾，請問如何給我們交代，如果都是這樣子杳無音訊，哪還有什么可以作為保證？？？？？請上級(jí)我們合理的處理，謝謝！