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小米手機出現故障

投訴主題:小米手機出現故障
投訴目標:小米2S 投 訴 人:莊女士
投訴時間:2013-05-11 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=74845

上個月16號在小米官網買了一部小米2S,用到現在不到一個月就出現故障,打電話時對方聽不到這邊的講話聲,在線問小米售后,小米售后說讓我去刷機。拿到小米維修網店維修,我在那里等了一個半小時,才來跟我說主板壞了,要換掉,不過要等15個工作日。一、為什么我用小米還不到一個月,主板就壞了,小米讓不合格的手機流入社會,對我們這些消費者的利益造成了一定的損失。二,小米主板壞了,關刷機什么事,難道小米的售后服務就是這樣嗎。三,我們拿去維修網點維修,為什么要在一個半小時之后才來告訴我是主板壞了,還有為什么維修一個主板需要15個工作日,在檢查的過程中,還在我的手機屏幕上劃花了一橫,維修網點的辦事能力難道就是這樣?我希望小米能給我一個正面的回答和處理方案。不然,這樣的小米將不會有未來。

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投訴搜索:小米2S

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