1、2013年3月25日，我在攜程網(wǎng)購(gòu)買了機(jī)票，訂單號(hào)為624939840，機(jī)票開錯(cuò)了3次，都是沒有按客人名字開具，我退回了3次，2013年4月28日，攜程收到我第三次的退票，EMS記錄已簽收，但發(fā)票被攜程的工作人員丟失，至今天，攜程還未提供正確的機(jī)票給我 2、服務(wù)態(tài)度：我不斷打電話聯(lián)系攜程，攜程不理，昨天終于有一個(gè)客戶經(jīng)理聯(lián)系我，但對(duì)方只答復(fù)機(jī)票被他們丟失，卻不肯答復(fù)什么時(shí)候提供發(fā)票給我。態(tài)度非常不好。到今天 ，攜程依然沒有音訊。 所以，無(wú)奈之際，只能請(qǐng)政府相關(guān)部門出面協(xié)助解決。謝謝！