投訴主題：京東商城銷售翻新機器
投訴目標：京東商城	投 訴 人：舒女士
投訴時間：2013-04-23	投訴地區：湖南省
處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=71965

我在京東商城購買了一臺TP-LINK品牌的ADSL無線路由一體機，在使用時確一直無法顯示路由器的正常界面，而是一直出現帶有“中國電信，商務領航”字樣的界面，我就該問題已咨詢過TP=LINK技術客服，技術客服回復路由出現該問題是因為此路由器之前被人使用過，連接過中國電信的網絡的記憶被保存在機器里了，并讓我聯系賣家看是否出售給我的為翻新機器。我將該問題如實反映給京東客服并要求換貨，京東客服以已過保為由，拒絕為我更換新的機器。這種行為實在可恨！

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