我是一名現讀大一的學生，我于3月5日下午于我學院匯通快遞公司投遞包裹一份，內涵三星 GALAXY Note II N7100 手機一部，價值4100元整，快遞于三月五日開始發往目的地，在三月六日快件到達到上海市【閘北五部】后一直再無音訊，我于3月8日電話對上海匯通進行咨詢，但是他們業務員來回推脫，相互掩護，幾經周轉終于聯系到了他們上海市【閘北五部】的領導，業務員表示此件會幫我查詢，說會給我在下午四點前回電話，便一再無音訊，我隨即打電話過去垂詢，業務員告知我快件可能有些系統故障，讓我繼續等待結果，我無奈只好順其結果，次日（3月9日），我便打電話過去詢問，恕不其快遞員:"告訴我快件在找，急什么？！給我一天時間我給你答復"隨即便掛了電話。3月10日，我再次詢問時快遞公司告訴我快件可能是快遞員掉了，信口雌黃的告訴我他們會跟我協商，隨即再無結果，我每天都打電話過去詢問結果，都是說他們快遞公司上級在處理，讓我準備好發票，直至今日（3月13日）下午，我打電話過去詢問是，匯通快遞客服態度惡劣的對我說：“不是讓你等結果么，你每天催什么催，別給你臉不要臉”之后就掛電話，再無結果。 我是真的無奈，也是真的憤怒了，我乃一名學生，手機價格高昂，快遞公司這樣的做法和處理法讓我實難理解，著實痛心。之前就有看到快遞公司擅自私自拿去客服的貴重物件謀取私利，孰不知這一切的背后是道德的淪陷還是快遞行業的黑幕。希望能有個說法并且得到我應該有的賠償！