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投訴主題:某網站左旋360減肥咖啡假貨不肯退款

在以上網站買了一個療程的左旋360減肥咖啡,395元。說是官網正品,收到貨后喝了一盒多點,不見效果。于是看了產品包裝盒上的防偽標簽,電話查詢了下說次序號不存在,可能是假貨。我完全是按照他們說明查詢的,跟該網站聯系,讓我拍照傳給他看,看完之后他們也幫著查詢,沒給我結果就說給我重新寄,我沒同意要求退款,該客服也同意了,說星期一財務上班給我退。等了兩天,再聯系的時候,他們就開始找各種理由推脫,還讓我把貨先退過去再給我退錢,而且只退兩盒的錢,說喝掉的兩盒我自己買單。跟他們理論,總之就是不承認他們產品是假貨,還說查詢系統有問題,我查詢方式有問題什么的借口。我說那你們防偽標簽查詢的說不存在怎么解釋,讓他們拿證據。他們很霸道的說我們產品在市場上3年多了這就是證據,真的無語!而且態度還越來越不好。雖然是網購,真的就沒有一個給消費者說話的地方嗎?就任憑他們在網上不負責任的執行他們的霸王條款嗎? 網站網址:http://www.seoer360.com/360kafei/#zxdg 跟進了十幾天,該網站原來的地址已經不存在了,換了地址http://www.kabana.com.cn/?code=8002;希望大家注意!不管315有沒有回復,希望更多的人能看到不再受騙。
投訴目標:http://www.seoer360.com/360kaf
 

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