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中國建設銀行只是查詢是否多扣費就得修改密碼

投訴主題:中國建設銀行只是查詢是否多扣費就得修改密碼
投訴目標:中國建設銀行 投 訴 人:苗先生
投訴時間:2014-02-02 投訴地區:河南省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=120189

2014年2月2日上午10點30左右,收到95533發來的扣費信息,信息大致內容為扣除儲蓄卡賬戶短信服務費3元,但是在1月31日1天內連續收到2次這樣的內容,就此事撥打95533咨詢,再核實完身份后要求我輸出密碼,我輸入后提示密碼過于簡單,要求我更改密碼,過后接線員告訴我必須修改了更高級的密碼才能查詢我為什么在1月31日連續扣除2次短信信息費用,否則不能查詢,我不在手機上開通手機銀行就不能查詢為什么多扣費?我又特意打電話進行了錄音。對此事又進行了核實。

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