本人2013年12月31日在營口灝天東風(fēng)標(biāo)致4S店以全款19.47萬元全款購買一臺標(biāo)致508轎車，排氣量為2.0.購買時4S店稱車輛合格證抵押在銀行，需要幾天時間交付給我，交付時一并開具購車發(fā)票，當(dāng)天本人將車提走，等待通知。但本人于購車后18天致電4S店也沒得到有效答復(fù)，找到總經(jīng)理黃漢忠，其態(tài)度蠻橫告訴本人車輛合格證不在銀行而是抵押在私人手中，只有兩天選擇一是讓我無限期等待，二是調(diào)換車型，而只能調(diào)換售價為15.6萬元的408車型，其差價約4萬元也不能當(dāng)時反還，時間不定。我作為一名消費者在商家蒙騙說合格證抵押在銀行的情況下才購買此車，而事實是抵押在私人手里，明顯存在欺詐消費者行為，并影響我正常使用車輛，侵犯了我作為消費者的知情權(quán)和使用權(quán)，希望消費者協(xié)會能夠?qū)Υ松碳易龀鰢栏駥彶�，并給予我作為消費者正常的消費權(quán)利。 在此我要求營口灝天4S 店在春節(jié)前返還我合格證和正常購車發(fā)票，如做不到我要求在春節(jié)前返還我購車全款，與此同時賠償我5000元人民幣作為我這段時間有車不能用的賠償，影響了正常的生活。請315給予及時處理。謝謝