我是格力電器的忠實用戶。家住陜西寶雞眉縣，2014年1月4日給您發(fā)過一次郵件，言談之中可能有些過激，望您能原諒。從2013年12月28日陜西寶雞格力經(jīng)銷商金德盛商貿(mào)有限公司（法人代表：陳國亮1860927**** ）手下的工人過來維修后，目前我家的兩臺大型格力商用130p中央空調(diào)主機模塊一直停用（合同報價：98000元x2臺），賓館營業(yè)受到巨大影響，損失慘重。到現(xiàn)在事情已經(jīng)過去10多天，至今沒有見格力廠家、經(jīng)銷商陳國亮到現(xiàn)場看過一眼。目前問題一直沒有處理，也許你們調(diào)查問題、處理問題有一個過程，這我可以理解。但您換位思考一下，假如您是我這個消費者，住在寒冷的北方，賓館的中央空調(diào)在寒冷的冬天一直停用，客人還會登記入住嗎？這些天看到登記的客人因為賓館太冷而選擇退房，說實在的，我真的心如刀絞。 2014年1月7日上午9點多格力西安分公司一位姓秦（也許我沒有聽清，暫且就稱秦總）的領(lǐng)導(dǎo)給我打電話（來電顯示電話:029-87650362）溝通了一下，說他們1月6日與陳國亮溝通過。所講的意思大概是你們格力空調(diào)賣給陳國亮的僅僅是空調(diào)的主機模塊，也承認(rèn)陳國亮肯定是格力的授權(quán)代理商，至于水泵、空調(diào)末端、管路、線路及其他附屬設(shè)備這些都不是格力的，即使我方發(fā)現(xiàn)陳未按照合同條款安裝諸如膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計、壓力表、兩個模塊之間的軟連接，格力也管不了，因為格力賣給陳國亮的只是兩個主機模塊，還是讓我自己與陳國亮溝通解決，只要主機模塊沒有問題，其他的附屬設(shè)備一旦出現(xiàn)問題都只是我這個消費者與經(jīng)銷商陳國亮之間的事，格力沒有權(quán)利參與。秦總還說陳國亮給他們報的主機模塊開始使用是2012年5月份，按此推算，主機到2013年11月份已經(jīng)過了保修期，即使壞了格力公司也不管了。但我最納悶的是：整個機組及設(shè)備工程我方至今都沒有進行驗收（因我方感覺工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問題），陳也不讓驗收，也沒有《竣工驗收記錄單》，更沒有我方的簽字確認(rèn)，單憑陳國亮給西安分公司報個日期、輸入電腦表格就確定為保修期開始，恐怕也太沒有法律依據(jù)、太不尊重事實了吧。說實在話，我對格力西安分公司秦總的這種處理事情的態(tài)度實在不敢恭維。 其實，陳國亮在2014年1月2日中午12：53給我打過一次電話，明確表態(tài)：機子壞掉的事他不承擔(dān)任何責(zé)任，所以我在這里給您說一下，我私下和陳國亮溝通幾乎沒有任何意義，因為自始至終，即使主機模塊壞掉陳都沒有來過。 但我最想問的問題是：我現(xiàn)在手上只有一份合同，我在合同的條款里清晰地看到：（工程質(zhì)量與驗收：隱蔽工程安裝完成后，甲乙雙方應(yīng)辦理檢查與驗收手續(xù)，并應(yīng)簽署《隱蔽工程驗收記錄單》，工程竣工驗收后，甲乙雙方應(yīng)簽署《竣工驗收記錄單》，工程竣工后，乙方向甲方提供竣工圖紙1份；保修內(nèi)容、范圍及時間：整個空調(diào)系統(tǒng)（指系統(tǒng)設(shè)備、材料及所有零部件）保修十八個月，從竣工驗收合格結(jié)束、開具發(fā)票之日起計算）。2012年6月陳國亮在架裝主機完畢后，我方曾提出對工程驗收（因我方發(fā)現(xiàn)陳國亮在安裝過程中未真正履行合同施工條款，存在偷工減料行為，未給我方安裝膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計、壓力表、兩個模塊之間的軟連接，以上