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創維酷開電視實際產品與前期宣傳不符 簡配嚴重

投訴主題:創維酷開電視實際產品與前期宣傳不符 簡配嚴重
投訴目標:創維 投 訴 人:周先生
投訴時間:2013-11-02 投訴地區:河南省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=107346

     前期宣傳的時候,青春版的電視和夢想版的電視配置除了青春版是2D,夢想版是3D以及夢想版帶有藍牙和雙頻wifi之外,并沒有特別之處有其他配置不一樣的地方,但是經過網上預訂,在眾多消費者交過定金(定金不予退還)之后,酷開電視官方網站開始了令人不齒的一系列行為,先是把青春版的日本原裝進口的電容改成國產普通電容,因消費者強烈質疑,官方表示因為疏忽問題把夢想版的配置寫到了青春版里,而后來,又發現連音響都減配了,而在預定之前他們公司并沒有聲明減少配置,詢問他們的客服也沒有給出一個合理的解釋,明顯的欺騙消費者,前期做足了宣傳,等消費者選擇了他們的產品并交了定金之后,就修改之前的配置,簡配其產品,其行為令人不齒。

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