訂單號：231201070219246 本人于2013.03.03在淘寶海爾官方旗艦店購買了一臺海爾統帥電視機，電視機型號為海爾 Leader /統帥 LE42TSD1，收到貨物的時間為2013.03.21，發票時間為2013.03.16，在2013.03.29發現電視機屏幕中間有黑點，于是馬上給當地海爾售后撥打電話，次日03.30海爾師傅上門檢測，拍照屏幕中間黑點，并未開具質量檢測鑒定單，師傅離開前，和我說把問題上報白沙海爾售后中心，結果在4.1日左右我接到電話，要求我退款，因為沒有相同型號電視機可以調換，我拒絕了此次退款，電話溝通中我強烈要求換貨，但事情始終沒有一個我滿意的處理結果，出現了質量問題我在10天內和淘寶海爾客服溝通過，也和當地售后電話聯系了，于4月6日當地售后說給他一星期時間，看看可否有相同型號電視機調換，我一等再等，從來沒有接到當地售后給我主動打電話聯系我，都是我在主動聯系售后，拖至今日，亦是在315投訴的今天，還是沒有見到給我一個處理意見的答復。在此期間我已經多次和淘寶海爾客服溝通過也和海爾400消費者熱線溝通過，都是說給我一個滿意的處理結果！本人在與當地售后、淘寶海爾客服，海爾400消費者熱線電話溝通中，沒有見得有人給我把電視機給退款了，師傅也就上門看過一次電視機，就再也沒有出現了！海爾的售后人人皆知，口碑好！可是到了海南省白沙縣海爾售后就這點服務水平？特請求315協調盡快處理質量問題電視機，把金額2899元退給本人！我好重新購買電視機！謝謝！

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