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消費者投訴在京東買到過期酸菜魚底料

2012-08-24 00:00    上海青年報        

  本報訊記者 羅水元 電商大戰硝煙未落,一市民就向本報“老羅幫你忙”互動維權熱線投訴稱,京東商城(微博)銷售過期七個月的食品。記者采訪后,京東商城愿意退一賠十,由于消費者未同意,雙方還在進一步協商。

  京東商城買底料

  吃完就拉肚子

  今年7月13日,市民張先生花19元在京東商城上買了3包一樣的“重慶特產——鄭胖子酸菜魚底料”,每包260克。貨架上當時說是“清倉處理,價格優惠”。第二天,他就拿出其中一袋做菜,當天食用完就拉肚子。

  “我是京東商城銀牌會員,每年要在這個網上買一萬多元的商品。”張先生說,這次買底料后,快遞員送貨上門時,出于對京東商城的信任就沒有仔細驗貨。拉肚子后,一開始也沒有對底料質量產生懷疑。多方查詢未找出拉肚子原因后,他才將目光盯向那包底料。“不看不知道,一看嚇一跳。”包裝袋上顯示,保質期為12個月,生產日期為2011年1月23日。據此計算,這些底料已過期7個月。

  消費者索賠500元

  京東商城愿退一賠十

  “既然貨架上說是‘清倉處理價格優惠’,就應該知道這些底料已過期,屬于明知故犯。”張先生說,與京東商城聯系時,由于對方售過期食品,給他身體和精神均造成了影響,他要求對方賠500元,對方一開始卻只愿意給20元京東商城的購物券。

  本報記者采訪后,京東商城已愿意退一賠十,由于與張先生要求還存在較大差距,雙方還在進一步交涉。

  據了解,此前一消費者買到兩根總價6元多的發霉火腿腸后,商家退賠了400元。律師認為,根據《侵權法》按包括精神損失費在內實際損失賠償原則,消息費者沒有漫天要價。商家的賠付行為體現了其對食品安全的重視。

標 簽:建材    家居    市場    促銷    

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