本人分別于2014年5月9日購買的5月17日從呼和浩特飛往海拉爾的機(jī)票，訂單號為xhr140509154310246，票號為7812161433151.另一張于5月11日購買的機(jī)票，訂單號為yyw140511122701216,票號為8262335703431。由于不確定飛行的時(shí)間就定了兩張，買完后發(fā)現(xiàn)買機(jī)票時(shí)因?yàn)槭菐蛣e人買票把姓落了，問其解決途徑，只能退票重新買，退票只退機(jī)建燃油，覺得不合理，理應(yīng)一個(gè)身份證號只對應(yīng)一個(gè)名字，在身份證號和名字不符的情況下為什么要出售機(jī)票。航空公司和代理商互相推脫責(zé)任。現(xiàn)在兩張都已退票，一個(gè)只給退了190元，另一個(gè)還在審核中，兩張機(jī)票1172元的損失，對于收入不多的我來說損失太慘重了！！！本人認(rèn)為，機(jī)票發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，在起飛前2小時(shí)就積極聯(lián)系南方航空公司進(jìn)行更改，并未造成重大損失，航空公司應(yīng)當(dāng)以人性化的服務(wù)通過身份證號碼的惟一性來識別是否是名字錯(cuò)了，如果確有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以更正。即使收費(fèi)也應(yīng)該合理性收取，并且要有法律依據(jù)、提前公示告之。 　　關(guān)于機(jī)票更改姓名難的報(bào)道屢屢見諸報(bào)端，有的航空公司會(huì)收取數(shù)百元的費(fèi)用，而對于這方面的監(jiān)管目前尚無相關(guān)規(guī)定。本人希望民航監(jiān)管部門能盡快出臺相關(guān)法規(guī)，糾正這一不合理的現(xiàn)象。 希望有關(guān)部門予以解決。